Оплата реклами в TikTok Ads: як поповнити рахунок з України
Оновлено: вересень 2026
TikTok Ads працює за передоплатою: реклама показується тільки з тих коштів, які ви вже внесли на баланс. Розбираємо, як поповнити рахунок з України, у якій валюті він ведеться, чому платіж може не пройти і що робити з документами ФОП та юрособам.
TikTok Ads не виставляє рахунок після показів, як це роблять деякі платформи. Спершу ви вносите кошти на баланс рекламного акаунта, і вже звідти TikTok списує їх за покази, кліки або конверсії. Поки баланс нульовий, кампанії не запускаються, навіть якщо ціль, аудиторія й креатив налаштовані повністю.
Рахунок ведеться в одній валюті, USD або EUR, яку ви обираєте під час створення акаунта. Гривні в Ads Manager немає, тому банк конвертує суму за власним курсом і додає комісію за міжнародний платіж. Саме тому важливо дивитись не на суму поповнення, а на те, скільки гривні реально списалось із картки.
Що знадобиться для поповнення:
- Картка Visa або Mastercard з підтримкою міжнародних онлайн-платежів
- Підтвердження платежу через 3-D Secure у застосунку банку
- Доступ до Центру платежів у TikTok Ads Manager
- Сума від $20, мінімального поповнення рахунку
- Запас на картці для конвертації та комісії банку
Як поповнити рахунок крок за кроком
- Увійдіть у TikTok Ads Manager під своїм бізнес-акаунтом.
- Відкрийте Центр платежів: іконка акаунта у правому верхньому куті, далі «Центр платежів» або Billing.
- Натисніть «Поповнити» і вкажіть суму. Мінімум становить $20.
- Виберіть спосіб оплати. Для України це картка Visa або Mastercard; реквізити зберігаються в кабінеті, тому вдруге вводити їх не потрібно.
- Підтвердіть операцію через 3-D Secure: банк надішле код у SMS або в застосунок.
- Перевірте баланс. У Центрі платежів має з'явитися транзакція зі статусом «Успішно», після чого кампанії можна запускати.
Якщо банк відхилив операцію, кошти не спишуться, але й на баланс не надійдуть: транзакція протягом кількох днів зникне зі списку. Повторіть платіж, попередньо з'ясувавши причину відхилення.
Кабінет уже створено?
Перевірте доступні рекламні кредити для нових рекламодавців, перш ніж вносити власні кошти.
Перевірити кредити в TikTok Ads →Способи поповнення, доступні з України
Картка Visa або Mastercard
Основний спосіб для рекламодавців з України. Підходить фізособам, ФОП і юрособам. Найстабільніше працюють валютні та мультивалютні картки.
Автоматичне поповнення
У налаштуваннях оплати можна ввімкнути автопоповнення, коли баланс падає нижче заданого порогу. Кампанія не зупиниться посеред дня, а ліміт ви задаєте самі.
Рекламні кредити та промокоди
TikTok регулярно видає бонуси новим рекламодавцям. Кредити додаються до балансу без вашої оплати, але мають строк дії та не виводяться у вигляді грошей.
Поповнення через застосунок
Платіж усередині мобільного застосунку TikTok проходить через App Store або Google Play, які утримують комісію магазину. Тому поповнення через Ads Manager у браузері зазвичай обходиться дешевше.
Чому платіж не проходить
Відхилений платіж майже завжди пов'язаний із карткою або лімітами банку, а не з самим TikTok. Ось що варто перевірити по порядку:
- Чи ввімкнена у застосунку банку оплата за кордоном і міжнародні онлайн-платежі
- Чи не перевищено добовий ліміт або ліміт на операції в іноземній валюті
- Чи проходить картка 3-D Secure і чи підтверджується операція в банку
- Чи збігається країна платіжного методу з країною рекламного акаунта
- Чи підтримує банк конвертацію в валюту рахунку (USD або EUR)
- Чи достатньо коштів на картці з урахуванням конвертації та комісії
Якщо кілька спроб поспіль завершились відхиленням, спробуйте іншу картку того самого банку або зверніться до підтримки TikTok через Центр платежів: там видно статус операції та причину відмови.
Валюта, курс і комісії
Валюта рахунку обирається один раз під час створення акаунта і не змінюється. Якщо потрібна інша, доведеться заводити новий бізнес-акаунт. Гривня в кабінеті не підтримується, тому всі суми в Ads Manager ви бачите в USD або EUR.
Списання з картки відбувається у валюті рахунку, а банк конвертує гривню за своїм курсом. До цього додається комісія за міжнародну операцію, а в окремих банках ще й фіксована надбавка за онлайн-платежі за кордон.
- Тримайте на картці запас 5-10% понад суму поповнення
- Уточніть у банку курс конвертації та розмір комісії перед великим поповненням
- Не вносьте велику суму одразу, поки не переконались, що кампанія дає результат
- Порівнюйте витрати за фактичним списанням у гривні, а не за сумою в доларах
Документи для ФОП та юросіб
TikTok Ads оплачується як послуга нерезидента, і те, як відображати ці витрати в обліку, залежить від вашої системи оподаткування та групи ФОП. Ми не даємо податкових консультацій, тому нижче перелік того, що варто перевірити зі своїм бухгалтером.
- Які документи TikTok надає в кабінеті: інвойси та звіти про транзакції в Центрі платежів можна вивантажити й зберегти як первинні документи
- Чи потрібно нараховувати ПДВ на послуги нерезидента і за якою ставкою саме у вашій ситуації
- Чи можна віднести витрати на рекламу до витрат на вашій системі оподаткування
- Як відображати курсову різницю, якщо оплата в USD, а облік ведеться в гривні
- Чи потрібні додаткові дії при розрахунках з нерезидентом
Вивантажуйте інвойси щомісяця, а не в кінці року: історія транзакцій у Центрі платежів доступна обмежений час, і відновити старі документи значно складніше.
Часті запитання про оплату
Зупинились на етапі оплати?
Зареєструйтесь у TikTok Ads Manager і перевірте, які рекламні кредити доступні новим рекламодавцям. Кредити покривають частину витрат на перші кампанії, тож стартовий бюджет виходить меншим.
Зареєструватися в TikTok Ads →Реєстрація безкоштовна. Оплата тільки за фактичні покази.
Якщо списання з картки більше за суму поповнення, розбір причин і методика розрахунку реальної вартості: ПДВ і комісії при оплаті TikTok Ads.